Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di ch3

ch3 beroperasi dengan telus — setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan terma akaun tersedia untuk anda semak di halaman ini.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Undang-Undang ch3
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ch3 Terma dan Hak Anda di ch3
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang ch3

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan ch3 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertindak balas dalam Bahasa Melayu dan memastikan setiap kes dikendalikan dengan serius dan tepat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang ch3. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja untuk kes berkaitan terma dan privasi.

Live Chat 24 Jam

Sembang langsung dengan ejen ch3 pada bila-bila masa, termasuk hujung minggu. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun atau syarat penggunaan.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Akses artikel terperinci tentang dasar dan prosedur ch3 terus dari laman web kami. Cari jawapan mengikut topik tanpa perlu menunggu respons pasukan sokongan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ch3 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat peribadi dan akaun anda kekal selamat. Setiap langkah direka bagi memenuhi standard perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini supaya maklumat anda tidak terdedah kepada pihak ketiga.

Kawalan Akses Akaun

ch3 menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda, kami akan maklumkan anda dengan segera.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan. Apabila akaun ditutup, data peribadi dipadamkan mengikut prosedur penghapusan data ch3.

Kuki dan Keutamaan

Laman ch3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman keutamaan kuki kami pada bila-bila masa.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel rasmi ch3 dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pegawai Privasi ch3

ch3 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar semasa. Hubungi terus untuk isu yang berkaitan dengan perlindungan data anda.

Soalan Lazim Tentang Undang-Undang ch3

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak akaun di ch3. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

ch3 mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya. Anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui e-mel sokongan ch3. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

ch3 tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Log masuk ke akaun ch3 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Jika anda tidak dapat membuat perubahan sendiri, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk bantuan segera.

Setelah akaun ditutup, ch3 menyimpan data minimum yang diperlukan oleh undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh itu, semua rekod peribadi anda akan dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami.

Pertikaian diselesaikan dahulu melalui saluran sokongan dalaman ch3. Jika penyelesaian tidak dicapai, kes akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma penggunaan kami untuk wilayah yang berkenaan.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di ch3.bio/legal/. Kami mengesyorkan anda menyimpan halaman ini untuk rujukan mudah dan menyemaknya semula apabila kami mengumumkan sebarang kemaskini dasar.

Halaman Berkaitan

Seribu Buddha Prestij Daftar Jalan Sutera