Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ch3

Akaun anda dilindungi oleh syarat yang jelas dan transparan. Kami terangkan hak anda, tanggung jawab kami, dan bagaimana kami penjaga data anda di sepanjang permainan—dari daftar pertama hingga…

Perlindungan AkaunKeselamatan DataSokongan Tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

ch3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ch3 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda tunduk pada syarat yang tertera di sini apabila anda mendaftar dan mengesahkan identiti. Kami mematuhi protokol keselamatan data tempatan dan menjamin setiap transaksi—sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
atau FPX—diproses dengan penyulitan dan pengesahan berlapis. Perubahan pada syarat ini akan dipaklumkan kepada anda melalui dashboard akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun tanpa penalti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan untuk Soalan Syarat

Jika syarat kami tidak jelas atau anda ada pertanyaan tentang hak akaun anda, tim sokongan kami tersedia melalui beberapa cara. Hubungi kami dalam bahasa Melayu atau Inggeris—respons kami ditujukan untuk menjawab dalam masa 24 jam atau kurang.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Obrolan langsung tersedia dalam dashboard akaun anda setiap hari dari 08:00 hingga 23:00 waktu Malaysia. Tim kami siap menjawab soalan syarat, klaim, atau perubahan akaun dengan segera.

E-mel Rasmi

Emel kami di [email protected] untuk pertanyaan dokumentasi atau permintaan pengesahan akun. Kami balas dalam 24 jam jam kerja dengan penjelasan lengkap dan rujukan syarat yang relevan.

Pusat Akaun

Masuk ke dashboard anda dan buka bahagian Pengaturan > Bantuan Syarat untuk melihat ringkasan hak anda, cara menutup akaun, atau permintaan data diri anda.

KEAMANAN DAN HAKI ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab inti kami. Kami menggunakan penyulitan tingkat bank untuk semua transaksi, menyimpan data peribadi anda dalam pelayan aman, dan tidak pernah berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak…

Penyulitan Data

Setiap kata laluan, transaksi dan maklumat diri anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad tanpa pengesahan pihak ketiga yang tersertifikat.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS. Kami mengesyorkan ini untuk semua pengguna untuk mengelakkan akses tidak sah.

Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama 7 tahun selepas penutupan untuk mematuhi audit tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan dengan pengesahan identiti.

Privasi Pembayaran

Maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan di pelayan kami—setiap transaksi diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat dengan penyulitan ujung ke ujung.

Permintaan Akses Data

Anda berhak melihat semua data yang kami simpan tentang anda. Buat permintaan di Pengaturan Akaun > Privasi dan kami hantar salinan lengkap dalam 20 hari kerja.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat ini, anda akan mendapat pemberitahuan melalui e-mel dan paparan dalam dashboard akaun. Anda mempunyai 14 hari untuk menolak perubahan sebelum ia berkuat kuasa.

Pertanyaan Tentang Syarat ch3

Berikut adalah jawapan untuk soalan yang sering kami terima tentang cara syarat kami melindungi anda, bagaimana akaun anda berfungsi, dan apa yang boleh anda lakukan dengan privasi anda.

Tidak. Semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, tunduk pada syarat yang sama. Kami mematuhi peraturan tempatan Malaysia untuk pembayaran dan privasi data. Jika ada kekhususan wilayah, ia akan ditandai dengan jelas dalam syarat.

Pergi ke Pengaturan Akaun dan klik Tutup Akaun. Akaun ditutup segera, tetapi data anda disimpan selama 7 tahun untuk audit. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui e-mel [email protected] dengan pengesahan identiti.

Nama dan tarikh lahir anda tidak boleh diubah selepas pengesahan untuk keselamatan. Anda boleh mengemaskini e-mel, nombor telefon, dan alamat melalui dashboard Pengaturan tanpa had.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di skrin daftar masuk. Kami hantar pautan pengesahan ke e-mel anda. Pautan itu sah selama 2 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan.

Ya. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan penyulitan ujung ke ujung dan pengesahan penyedia pembayaran. ch3 tidak menyimpan butiran dompet digital anda—hanya rekod transaksi yang diperlindung.

Pengesahan identiti anda adalah seumur hidup akaun anda—tiada pengesahan semula diperlukan. Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan untuk keselamatan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati log masuk anda, mengoptimalkan kelajuan laman, dan mengukur bagaimana anda menggunakan ch3. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berfungsi.

Syarat dan Ketentuan ch3

Saluran Bantuan untuk Soalan Syarat

Sokongan Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Akaun

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Penyimpanan Data

Privasi Pembayaran

Permintaan Akses Data

Perubahan Syarat

Pertanyaan Tentang Syarat ch3

01 Adakah syarat ch3 berbeza untuk pengguna Malaysia?

02 Bagaimana saya menutup akaun saya dan apa yang berlaku kepada data saya?

03 Bolehkah saya mengubah maklumat akaun saya selepas pendaftaran?

04 Apakah yang terjadi jika saya lupa kata laluan saya?

05 Adakah transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay dilindungi?

06 Berapa lama saya boleh memainkan sebelum saya perlu mengesahkan identiti semula?

07 Bagaimana anda menggunakan kuki dan penjejakan di ch3?

Halaman Berkaitan